سامانه خط و طرح در کنار مشاوره و راه اندازی شبکه٬ ارائه دهنده خدمات متنوعی در زمینه پشتیبانی شبکه می باشد. ما با بررسی وضعیت و موقعیت IT در سازمان ها وشرکت ها ، خدمات متنوعی در زمینه پشتیبانی و نگهداری شبکه،زیرساخت شبکه و همینطور پشتیبانی از تجهیزات رایانه ای و اداری را با استفاده ازتجربیات با ارزش خود در این زمینه و با بهترین کیفیت به شما ارائه می دهیم.

برخی از خدمات شرکت خط و طرح در حوزه پشتیبانی شبکه شرکت ها و سازمان ها:

• انجام عمليات مونيتورينگ بر روی Server ها، Switch ها، Router ها و سخت افزارهای ويژه
• پشتیبانی شبکه از راه دور از طریق نرم افزارهای ریموت ، تماس تلفنی و پاسخگویی به سوالات و مشکلات روزمره کاربران
• عيب يابی مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری شبکه
• تهيه اطلاعات آماری جهت تحليل رفتار شبکه جهت ارتقاء کيفی و پيش بينی نيازهای آتی
• پاسخگويی به مشکلات کاربران بر اساس رويه های تدوين شده و با هدف ارتقاء کيفی و کمی خدمات
• رفع مشکلات کاربران در ارتباط با سيستمهای پياده شده
• تهيه شناسنامه و بازديد از كليه سيستمهاي تحت پشتيباني
• عيب يابي و تعمير سخت افزار ها : انواع سوییچ و روتر (سیسکو , بروکید, تری کام... ) , کامپیوتر, پرینتر (HP- Samsung), اسکنر, مانیتور
• عیب يابي، تعمير ،تعويض و سرويس سخت افزار هاي معيوب گزارش شده